行业规模持续扩大。“放管服”改革不断深化，人力资源市场活力有效激发。截至2020年年底，全国共有各类人力资源服务机构4.58万家，年营业收入2.03万亿元，比“十二五”末分别增长69％、100％。民营人力资源服务机构蓬勃发展，2020年占比77.2％，已经成为行业主体。全国共建成24家国家级人力资源服务产业园和一批富有特色的地方产业园，推动形成人力资源服务业创新发展高地。

服务产品不断丰富。互联网、大数据等新一代信息技术广泛应用，服务功能加速创新，在线办公、网络直播等新工作方式和共享用工、平台就业等新就业形态层出不穷，网络招聘、管理咨询、猎头服务等高附加值、高技术含量的业态充满活力。与此同时，人力资源市场基础设施不断完善，全国建立了4.2万个固定招聘场所、1.8万个招聘网站。公共服务和市场化服务并重、有形市场和无形市场并行的发展格局已经形成。

政策环境日益优化。中央一系列重大决策部署以及国家“十三五”“十四五”规划纲要，都对发展人力资源服务业作出部署安排。2018年，国务院颁布实施了改革开放以来我国人力资源要素市场领域的首部行政法规--《人力资源市场暂行条例》。人社部会同有关部门先后制定实施《关于加快发展人力资源服务业的意见》《人力资源服务业发展行动计划》《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》等文件。

有力促进市场化就业和人才配置。我国人力资源服务业始终服从服务于党和国家事业发展大局，积极促进就业和人才流动配置。“十三五”时期，累计举办招聘会119万场，培训劳动者7868万人次，推荐高端人才744万人次，服务用人单位1.9亿家次，为11.5亿人次提供就业、择业和流动服务，市场在配置人力资源要素中的决定性作用日益凸显。特别是新冠肺炎疫情发生以来，全行业主动作为，积极应对疫情带来的不利影响，千方百计帮助劳动者稳岗就业、保障重点企业用工，确保了复工复产和就业大局稳定。

2020年、2021年，人力资源服务企业连续两年亮相中国国际服务贸易交易会，向世界集中展示了行业风采。2021年7月，人社部与重庆市政府共同举办第一届全国人力资源服务业发展大会，开启了新时代人力资源服务业发展新篇章。

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